Online-Termin-Buchung beim Arzt – so geht's
In den USA hat es begonnen − findige Ärzte veröffentlichten Termine auf einer Online-Plattform, vermarkteten dies als besonderen Service für Ihre Patienten und füllten so ganz nebenbei Ihre Terminkalender. Ein neuer Service war geboren: die Online-Terminvereinbarung beim Arzt. Und ein Trend entwickelte sich weiter. Ärzte werden mehr und mehr Dienstleister und Patienten Kunden. Doch wie ist das hierzulande? Was ist mit der Service-Wüste Deutschland?
Tempus fugit, die Zeit bleibt nicht stehen. Was sich in den USA längst vom Trend zum Big-Business gewandelt hat, setzt sich auch Deutschlands sprichwörtlichen Mühlen zunehmend durch: Online-Termin-Buchung ist in Deutschland zum Glück längst möglich. Ein Umstand, der nicht nur Patienten freuen dürfte.
"Leider rufen Sie außerhalb..." war gestern
Da hat hat man sich endlich ein Herz gefasst, den inneren Schweinehund in die Ecke gejagt und dann das:
"Leider rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an, diese sind..."
Nett. Also flux die Geschäftszeiten notiert und dann ab mit dem Zettel zum Stapel der unerledigten Dinge. Ein kurzer verächtlicher Blick. Eine Woge des Vergessens. Immer noch kein Termin.
Wie einfach könnte es sein. Online zur Webseite des Arztes:
"Herzlich willkommen, bei uns können Sie 24h Termine ausmachen..."
Was für ein Unterschied. Freie Termine checken. Den passenden aussuchen Fertig.
Ärzte 24 Stunden erreichbar
Über das Internet wird die Terminbuchung 24/7 möglich, das heißt zu jeder Tages- und Nachtzeit. Das Portal Aztbuchen24 geht hier neue Wege.
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Einfache Bedienung | |
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Für Patienten kostenlos |
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Innovative Einbindung für Ärzte |
Weitere Infos zur Online-Terminvereinbarung: arztbuchen24.de.
Online-Terminkalender für Ärzte
Die Branche nutzt Online-Kalender zur Terminbuchung, um ihren Patienten rund um die Uhr die Möglichkeit zur Terminvereinbarung zu bieten und zugleich das Personal am Telefon zu entlasten.
Der Patient klickt über die Plattform oder über die Website des Arztes, der den Online-Terminkalender auch dort installieren kann, auf eine freie Sprechzeit, gibt den Grund seines Besuchs an und erhält sogleich per E-Mail die Bestätigung der Terminbuchung. Das geht oftmals schneller als ein Telefonanruf in der Praxis, in der freie Termine bei Arzt und Patient erst abgeglichen werden müssen – ein Blick in den Online-Terminkalender des Arztes und der Patient weiß genau, welcher Termin ihm passt.
Auch für Gehörlose ist der Online-Terminbuchungsservice von großem Nutzen. Telefongespräche werden umgangen, fremde Hilfe wird nicht benötigt. Per Klick erhalten auch Menschen mit Hörschwäche schnell den gewünschten Arzttermin.
Apps erlauben den mobilen Zugriff – sowohl für Patienten bei der Arztsuche und Terminbuchung also auch für den Arzt bei der Terminverwaltung.
Der Arzt kann mit der neuen Software online und mobil Termine verwalten und ist nicht an den Praxiscomputer gebunden. Und er bietet seinen Patienten einen modernen Service, der ihn von der Konkurrenz abhebt – zumindest solange, bis sich der Online-Terminbuchungsservice auch in Deutschland fest etabliert hat und von allen Ärzten genutzt wird.