Preisvergleich für Kronen (ID-118253)

Antwort von "Zahndoc":

Sehr geehrte Frau "SommerSonnenSchein", zunächst ist es schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Was ich aber noch bedauer ist die Tatsache, dass trotz 3-facher Erklärung durch mich vor und während der Behandlung Sie die Situation Ihres Zahnes offensichtlich nicht verstanden haben. Ihr Zahn 45 war mit einer sehr großen Amalgamfüllung versorgt. Schon beim ersten Beratungsgespräch hatte ich Sie darauf hingewiesen, dass man erst nach Entfernung der Füllung entscheiden kann, ob man eine Teil-oder Vollkrone anfertigen muß. Nach dem Entfernen der Füllung in der 2. Sitzung hatten Sie mehrfach zum Spiegel gegriffen und konnten sich ein Bild Ihres Zahnes machen. Sie erweckten den Eindruck, dass Sie es verstanden hätten, dass bei der enormen Vorschädigung des Zahnes nur eine Vollkrone möglich ist, da ansonsten die Gefahr eines Bruches der restlichen Zahnsubstanz zu groß war. Offensichtlich sehen Sie dies nunmehr wieder anders. Auch hatten Sie Ihr Angebot falsch ins Internet gestellt. Sie gingen von Vollkeramikkronen aus, hatten aber metallkeramische Kronen eingestellt. Sie erklärten uns, dass dies ein Fehler Ihres vorherigen Zahnarztes gewesen wäre. Deshalb hatten wir uns bereit erklärt, die teureren Keramikkronen zum angebotenen Preis herzustellen. Dies scheinen Sie leider nicht zu würdigen. Alleine diese Diskussion mit Ihnen dauerte 20 Minuten, insofern bin ich über Ihre Minutenangabe sehr verwundert und auch Ihre Entscheidung, diesen Kollegen wieder aufzusuchen. Dies ist umso erstaunlicher, wenn man sich vor Augen hält, wie Sie sich zu dem enormen Preisunterschied (1500,- Euro zu unseren Preis von 650,-Euro) im Erstgespräch geäußert hatten. Uberraschend ist für mich die Darstellung Ihrer Zeitangabe. Sie haben völlig Recht, ich finde es auch sehr wichtig, dass man als Arzt sich Zeit für seine Patienten nimmt. Deshalb haben wir auch bei Ihnen über 30 Minuten beim Ersttermin Sie beraten. Fast alle unsere Patienten schätzen gerade dies. Ich hatte Ihnen nicht nur Ihre Situation im Munde, den Behandlungsablauf und deren Alternativen erklärt, sondern auch darüber berichtet, warum es zu diesen großen Preisunterschieden in der Zahnmedizin in den letzten Jahren gekommen ist. Noch ein Wort zur Behandlung. Im Unterkieferbackenzahnbereich wirkt die Anästhesie nicht sofort, sie benötigt alleine schon eine Wirkzeit von ca. 5 Minuten. Schon deshalb kann Ihre Zeitangabe nicht stimmen. Ich möchte mich nicht weiter zu Ihrem Verhalten und Auftritt in unserer Praxis äußern, bin aber erfreut, dass Sie sich offenbar bei Ihrem alten Zahnarzt wieder wohl fühlen. Damit man sich ein Bild von Ihrer Objektivität der Bewertung machen kann sei noch erklärt, dass wir !! Ihnen geraten haben, die Behandlung bei uns abzubrechen und die Behandlung selbstverständlich nicht ! in Rechnung gestellt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Zahnhilfe